রেফারেন্স

33mbm এর আইনি কাঠামো

আপনার অ্যাকাউন্ট, অর্থ এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য স্পষ্ট শর্তাবলী এবং নিয়মিত আপডেটেড নীতিমালা রাখি যাতে আপনি নিশ্চিন্তে খেলতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা এনক্রিপশনজমা ও উত্তোলন নীতিগ্রাহক অধিকার
33mbm 33mbm এর আইনি কাঠামো
নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা শিল্প-মানের এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার ডেটা সুরক্ষিত থাকে। আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড কখনও আমাদের দলের সাথে শেয়ার করা হয় না। প্রতিটি উত্তোলনের আগে আমরা পরিচয় যাচাই করি এবং জালিয়াতির বিরুদ্ধে নিয়মিত পরীক্ষা করি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করা হয় না।

এনক্রিপশন সমস্ত যোগাযোগ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার jমা এবং উত্তোলনের তথ্য এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে সংরক্ষণ করা হয়।
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে OTP ভেরিফিকেশন প্রয়োজন। বড় উত্তোলনের আগে আমরা অতিরিক্ত নথিপত্র চাইতে পারি।
ডেটা ধারণ আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার জন্য আমরা সীমিত সময় ডেটা রাখি। আপনি যেকোনো সময় ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
গোপনীয়তা নীতি আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার করি। কোনো মার্কেটিং তথ্য শেয়ার করা হয় না যদি আপনি অনুমতি না দেন।
কুকি এবং ট্র্যাকিং আমরা কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার সেশন চালু রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি আপনার সম্মতি ছাড়া ব্যবহার করা হয় না।
সংশোধন অনুরোধ আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ভুল মনে হলে সাপোর্টের মাধ্যমে সংশোধন করতে পারেন। আমরা ৫ কর্মদিবসের মধ্যে পরিবর্তন করি এবং নিশ্চিতকরণ পাঠাই।
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার যদি আমাদের শর্তাবলী, ডেটা হ্যান্ডলিং বা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিয়ে প্রশ্ন থাকে, আমাদের সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে আমরা ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ। মোবাইল লগইন করে সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সাপোর্ট খুলতে পারেন।

লাইভ চ্যাট মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েব লবিতে চ্যাট উইন্ডো খুলুন। আমাদের দল তাৎক্ষণিক সাহায্য করবে এবং…
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পূর্ণ উত্তর পাঠিয়ে দেই এবং…
হেল্পলাইন সরাসরি ফোনে যোগাযোগ করতে পারেন বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কলব্যাক অনুরোধ করুন। স্থানীয় ভাষায়…

আইনি বিষয়ে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

এখানে আমাদের নীতি এবং শর্তাবলী সম্পর্কে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ প্রশ্নগুলির উত্তর পাবেন।

আপনাকে অবশ্যই ১৮ বছরের বেশি হতে হবে এবং বাংলাদেশ অঞ্চলে থাকতে হবে। একটি বৈধ মোবাইল নম্বর এবং আপনার নাম দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন। প্রথম jমার আগে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করুন।

না, আমরা কখনই আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনীয়তা বা জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য আমরা তথ্য শেয়ার করি। সব শেয়ারিং এনক্রিপ্টেড এবং সুরক্ষিত থাকে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'ডেটা এবং গোপনীয়তা' বিভাগে যান এবং 'ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ' ক্লিক করুন। আমরা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা ছাড়াই ৩০ দিনের মধ্যে আপনার ডেটা মুছে দেই।

হ্যাঁ, সব লেনদেন এনক্রিপ্টেড এবং আমাদের পেমেন্ট গেটওয়ে দ্বারা যাচাই করা হয়। আমরা PCI-DSS মান অনুসরণ করি এবং আপনার ওয়ালেট নম্বর কখনও প্রকাশ করি না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সময় আপনার সমস্ত ব্যালেন্স আপনার মূল ওয়ালেটে ফেরত দেওয়া হয়। প্রক্রিয়াটি ২-৪ কর্মদিবস সময় নেয় এবং আমরা সম্পূর্ণ নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাই।

হ্যাঁ, নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। OTP দিয়ে যাচাই করুন এবং সেই ডিভাইসটি বিশ্বস্ত করুন। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা বাড়ায়।

শর্তাবলী বা গোপনীয়তা নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা ইমেইল এবং অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে ৩০ দিন আগে জানাই। আপনি সর্বদা আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সর্বশেষ নীতি পড়তে পারেন।